لم يكن هناك أبدًا نقص في الطلب على الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات، بل شهدنا دائمًا زيادة ونموًا مستمرين في هذا القطاع، نظرًا لحقيقة أن العديد من الشركات تتطلع دائمًا إلى تفويض إدارة بنيتها التحتية إلى تكنولوجيا المعلومات والإنترنت الأساسي، من أجل الاستفادة من المواهب الفنية قدر الإمكان لمساعدتهم على إكمال مهامهم بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
علاوة على ذلك، لا يُظهر هذا الاتجاه أي علامات على التباطؤ، وهذا ما تظهره وتؤكده اشهر البيانات مثل ستاتيستا، التي تتنبأ بأنه سيكون هناك ارتفاع حاد في الإيرادات المتولدة حول العالم من الاستعانة بمصادر خارجية أو التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات من 2023 إلى 2027 .
سواء كان ذلك في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة أو تطوير البرامج، فقد توسعت صناعة التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات بمرور الوقت وستستمر في القيام بذلك بمعدل قوي في عام 2023.
الآن، من خلال هذه المقالة، لنتعرف معًا على أهم اتجاهات التعاقد الخارجي لتطوير البرمجيات لعام 2023، بالإضافة إلى تحديد أهم التقنيات المتنامية التي أثرت على هذا القطاع، حتى يكون لديك بعد ذلك القدرة على مواكبة هذه الاتجاهات ودمجها في عملك الفني.
أولاً: اتجاهات التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات لعام 2023
يميل العملاء إلى اختيار العديد من شركاء التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات بدلاً من شركة واحدة فقط. الهدف هو الجمع بين أفضل المتعاونين لتحقيق النجاح الشامل للمنتج.
بالإضافة إلى ذلك، يتم الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات من قبل المنظمات لأسباب عديدة أخرى، أهمها تحقيق المرونة التشغيلية، من خلال الحاجة إلى مهارات جديدة ومحددة، وكذلك لغرض توفير التكاليف.
في ضوء ذلك، دعنا ندرج لك اتجاهات التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات لعام 2023 على النحو التالي..
1- مزيد من الاهتمام بالجودة بدلاً من التسعير
قبل بضع سنوات، كانت تكلفة الخدمة ذات أهمية قصوى. الآن، أصبح الناس أقل توجهاً نحو الأسعار لأن الجودة تأخذ الدور القيادي تدريجياً.
ومع ذلك، يعد خفض التكلفة أحد الفوائد الرئيسية للنقل إلى الخارج، ولكنه ليس عاملاً حاسمًا. الشركات على استعداد لدفع المزيد، لكنها تركز أكثر على تقديم خدمات ذات قيمة مضافة.
2- مزيد من التوجه نحو مصادر السحابة
في عام 2023 وفي السنوات القادمة، سيزداد الطلب على الخدمات السحابية. لكن لماذا تعتقد؟
حسنًا، نظرًا لتزايد شعبية هذا الجانب، تحتاج شركات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات إلى منصات سحابية لتخزين بياناتها.
يعتبر العمل المستند إلى السحابة أكثر ملاءمة لكلا الطرفين، ولكن هناك مخاوف أمنية. يعد الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات مجالًا لزيادة الوعي بالهجوم السيبراني. لذلك، من الضروري دعم المشاريع بأدوات أمنية عالية الجودة.
ومع ذلك، عندما تتعامل مع شركات تعهيد موثوق بها، سيتم القضاء على كل هذه التهديدات الأمنية. نتيجة لذلك، سيكون من الأسهل تفويض المسؤوليات التي لا تخضع لقضايا أمنية. لكن هذا لا ينفي حقيقة أن شعبية هذا الاتجاه تزداد يومًا بعد يوم لهذا العام والسنوات القادمة.
3- نقص الكوادر المتميزة في مجال تقنية المعلومات
اليوم، تواجه شركات تكنولوجيا المعلومات بعض الصعوبات في محاولتها للبقاء قادرة على المنافسة. تتطور التقنيات الجديدة مثل البلوكشين أو الأمن السيبراني أو العملة المشفرة باستمرار.
لذلك، قد يكون من الصعب جدًا العثور على متخصص ماهر بدرجة كافية في العديد من هذه الجوانب. إذا ظهرت مهام متقدمة وكانت الشركة تفتقر إلى المواهب الهندسية الداخلية، فإنها تصبح أحد الأسباب الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية.
علاوة على ذلك، من الصعب جدًا التداخل مع المصممين المحترفين أو المهندسين أو مندوبي المبيعات الآن في مكتب واحد. لذلك، من الأفضل توظيف شركة خارجية لديها فريق متخصص من هؤلاء المحترفين.
4- أتمتة العمليات اليدوية
عند مناقشة الاتجاهات في الاستعانة بمصادر خارجية أو التعاقد الخارجي، لا يمكننا تجاهل هذا الاتجاه. الأتمتة عامل مهم للغاية في هذه الصناعة. اليوم، هناك ميل لاستخدام حلول الذكاء الاصطناعي، مثل الروبوتات أو الوكلاء الافتراضيين. يمكن لهذه الأدوات تبسيط مجموعة متنوعة من المهام الروتينية.
إذا نظرنا إلى الأرقام المنشورة اليوم في العديد من التقارير حول هذه المسألة، فسنجد أن غالبية المستجيبين يعتبرون أن أتمتة العمليات الروبوتية ستكون التكنولوجيا الرائدة في العقد المقبل. لذلك، سيزداد الطلب على المتخصصين في مجال الذكاء الاصطناعي. لذلك إذا أرادت شركة أن تظل في المقدمة، فيجب عليها تحديث عروض خدماتها.
5- نماذج عقود جديدة
لن تكون تغييرات العقود الجديدة طويلة في المستقبل. سيساعد هذا الاتجاه الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات لتكون غير شخصية. هناك اقتراح بأن العقود الجديدة ستركز على النتائج أكثر من التركيز على المخرجات.
ستشارك شركات تطوير البرمجيات أيضًا في مخاطر ومسؤولية هذه المهمة. ستكون فترات الإشعار أيضًا أقصر. نتيجة لذلك، ستكون المنافسة بين مختلف شركات التعاقد الخارجي أعلى. كل هذا سيساعد بائعي تكنولوجيا المعلومات على اختيار أفضل شركة تضمن جودة جيدة.
6- البرمجيات الذكية
إن التطور السريع للتقنيات هو الذي تسبب في ولادة إنترنت الأشياء، والتي تُعرف على نطاق واسع باسم شبكة الكائنات التي يمكنها جمع البيانات وتبادلها في الوقت الفعلي.
تساعد البرامج الذكية على توصيل مجموعة متنوعة من عمليات البيانات. يستخدم إنترنت الأشياء على نطاق واسع في صناعة تكنولوجيا المعلومات. لذا من المتوقع أن تبدأ العديد من الشركات في الاستثمار في أنظمة مبتكرة من أجل تقديم خدمات أفضل وخدمة عملائها بشكل أفضل.
7- حلول العمل عن بعد
بعد أن أثرت جائحة كورونا على العالم لعدة سنوات وغيرت طريقة تفكير واتجاهات شركات التكنولوجيا والمعلومات، فلا داعي لأن تكون في نفس المكتب لتعمل بشكل فعال. كل ما تحتاجه اليوم هو مجرد اتصال الكمبيوتر بالإنترنت لبدء العمل في أي مكان في العالم.
علاوة على ذلك، أدى هذا العامل إلى زيادة كبيرة في الاتجاه نحو التعاون مع شركات التعاقد الخارجي خلال السنوات الماضية، والذي تضاعف مقارنة بهذا العام.
8- المزيد من خيارات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات
قبل بضع سنوات، كانت الهند والصين الدولتين الرئيسيتين اللتين تقدمان خدمات التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، فإن هذه البلدان تواجه الآن منافسة شرسة مع مناطق أوروبا الشرقية والوسطى.
أصبحت مواقع مثل أوكرانيا أو رومانيا أو بولندا أو بيلاروسيا أماكن جديدة من الدرجة الأولى لتطوير البرمجيات الخارجية. يظهر مطورو البرمجيات من هذه البلدان أنفسهم لميزة جيدة. الآن، يدخلون السوق مع بعض من أفضل عروض تكنولوجيا المعلومات.
الآن، دعنا ننتقل إلى تحديد أهم التقنيات التي كان لها تأثير كبير على ميل الشركات إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات على النحو التالي..
ثانيًا: أهم التقنيات التي أثرت في اتجاهات التعاقد الخارجي لتقانة المعلومات 2023
1- البلوكشين
يتم تبني هذا الاتجاه المتميز في قطاع التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات بشكل متزايد في برامج مختلفة سنويًا، لذلك من المتوقع أن يصل الإنفاق عليه إلى حوالي 6.6 مليار دولار، ليصل إلى 19 مليار دولار بحلول عام 2024، وفقًا لإحصاءات ستاتيستا.
لكن يأتي السؤال هنا، ما سبب الطلب المتزايد على هذه التقنية؟ في الواقع، هناك عدة عوامل تدفع إلى الاهتمام المتزايد بها، بما في ذلك ما يلي:
- شفافية المعاملات: باستخدام هذه التقنية، يمكن للجميع رؤية السجل الكامل للمعاملات في أي وقت.
- تكامل البيانات: يتم تخزين البيانات في شكل حزم برامج على أجهزة كمبيوتر متعددة، وهذا من شأنه بالطبع أن يقلل من مخاطر هجمات القراصنة، فضلاً عن الأعطال الفنية.
- خوارزميات تشفير مختلفة: تجعل هذه الآليات الشبكة غير معرضة للخطر تقريبًا لأن تقنية البلوكشين تستخدم تقنيات أمان عالية.
2- إنترنت الأشياء
إنترنت الأشياء هو نظام من الأشياء المادية المتصلة بالإنترنت عن طريق أجهزة الاستشعار والبرامج المضمنة.
على الأرجح أنك سمعت عن هذه التقنية، حيث يتم تقديمها في العديد من المجالات عند التعاقد خارجيًا مع شركات التكنولوجيا والمعلومات، ومن أشهر هذه المجالات وأكثرها طلبًا في الأسواق ما يلي
- حلول المنزل الذكي
- تتبع الشحنات
- التحكم في ظروف الحاوية
- أجهزة الاستشعار الطبية الحيوية
- خدمات الأمن
- تحسينات التنقل
هذه ليست قائمة كاملة بأي حال من الأحوال، ولكنها أكثر تطبيقات إنترنت الأشياء إثارة للاهتمام والأكثر تقدمًا اليوم.
3- الذكاء الاصطناعي
إن إمكانيات إدخال الذكاء الاصطناعي في التطبيقات هائلة. لذلك، تعمل الشركات على تحسين العديد منها الآن، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي اليوم معالجة كمية كبيرة من البيانات بسرعة، وتحسين الأداء العام للشركة.
إن تسريع كل هذه العمليات والعديد من العمليات الأخرى، مثل تقليل المخاطر والأخطاء، يزيد من ربحية الشركات. وبالتالي، فإن تطبيق الذكاء الاصطناعي في البرنامج سيكون اتجاهًا مهمًا في الاستعانة بمصادر خارجية لشركات تكنولوجيا المعلومات لهذا العام وكذلك السنوات القادمة.
4- تطبيقات جديدة للتعلم الآلي
التعلم الآلي هو وحدة من وحدات الذكاء الاصطناعي تستحق اهتمامًا خاصًا. إنه يبسط إلى حد كبير تنفيذ العديد من العمليات المطلوبة في الأنشطة التجارية. تعمل هذه التقنية على تحسين نفسها باستمرار، وتعزز التنبؤ والحسابات بانتظام، على سبيل المثال، بعض من أحدث إمكانات التطبيقات الجديدة للتعلم الآلي هي كما يلي
- التعرف على الصور
- التنبؤ بالاحتيال
- مساعدين أذكياء
- تحسين محرك البحث
- اختر التوصيات لمستخدم معين. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يكون تنفيذ هذا الاتجاه من بين أهم آليات التعاقد الخارجي لشركات تكنولوجيا المعلومات.
لكن مهلا، هل هذه كل التقنيات التي أثرت على تزايد فرص التعاقد الخارجي لشركات تكنولوجيا المعلومات؟ بالطبع لا عزيزي، لكن هذا لا ينفي أننا ذكرنا أهمها، ولكن بالرغم من ذلك، هناك بالتأكيد العديد من التقنيات التي أثرت على نمو هذا القطاع ايضاً، بما في ذلك، على سبيل المثال، تقنيات الواقع الافتراضي، والواقع المعزز وأتمتة العمليات الروبوتية وما إلى ذلك ..
وهكذا، نكون قد وصلنا إلى خاتمة مقالتنا اليوم لنستنتج مما سبق أن أحدث الابتكارات في التكنولوجيا قد غيرت مجموعة متنوعة من الصناعات ولم تعد الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات استثناءً للقاعدة.
هذا ما أثبتناه بالفعل من خلال مقالنا اليوم في تغطيتنا لآخر اتجاهات التعاقد الخارجي في مجالات تقانة المعلومات لعام 2023، بالإضافة إلى تحديد أهم التقنيات المتنامية داخلها والتي جعلت الشركات تلجأ إليها.
علاوة على ذلك، هناك العديد من الشركات التي توظف خبراء من جهات خارجية لإكمال بعض المهام. أصبح النقل إلى الخارج اتجاهًا ناشئًا ينمو بسرعة كبيرة كما ذكرنا اليوم في مقالتنا.
لذلك إذا كنت تبحث حاليًا عن شركة مستقلة مهنية لتلبية احتياجات تطوير البرامج الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك في التغلب على أي صعوبات على طول الطريق. لقد عملنا بالفعل على هذا منذ عام 1989. لذلك نحن نشيطون في تنفيذ أحدث الاتجاهات لخدمات التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات. فقط دعنا نساعدك في تطوير عملك!