المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc هي واحدة من المشاكل المنتشرة التي تواجه مستخدمي شركة الاتصالات في السعودية stc، من إهتمامها على وضع حلول متناسبة لحل جميع المشاكل التي يعاني منها العملاء، بينت الشركة الطريقة التي عبرها يمكن اجتياز هذه المشكلة.
ما هو الحد الائتماني لأجهزة stc؟
الحد الانتمائي هو الحد الأقصى للمبلغ التي تصل له الفاتورة، ويتم إحصاء الحد الانتمائي الشهرية لكل شهر بإسلوب مختلف وشامل جميع الرسوم الواقعة على العميل، التي تتضمن الاشتراكات من باقات إنترنت مثلا وغيرها، وللعميل الحقوق التالية فيما يتعلق ببطاقته الائتمانية:
- معرفة الحد الائتماني بأي وقت.
- الحق في وجود ائتماني للخدمة وأن يكون واضح في العقد للفاتورة الشهرية والخدمة.
- أن لا يتم مطالبة العميل بأي مبلغ يجتاز الحد الائتماني، إلا في بعض الحالات.
- يحق له مطالبة بتخفيض الحد بشرط أن لا يقل عن الحد الأدنى من قيمة الباقة أو لا ترتفع قيمة الحد الأدنى دون طلب من العميل.
- أن يتم تنبيهه عندما يستهلك 80% من الحد الائتماني قبل أن يتم فصل الخدمة عنه.
المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc
قامت شركة الاتصالات السعودية بالإجابةعلى أسئلة المستخدمين فيما يخص أحد المشكلات المنتشرة التي تواجههم، والتي من ضمنها ظهور إشعار بأن المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc، وكان رد الشركة كالتالي:
الحد الائتماني يقوم بالإعتماد للأجهزة على مرحلة الاستمرارية مع شركة stc أيضا يعتمد على قيمة الفواتير الشهرية، بالإضافة لإلتزام المستخدم بدفع قيم الفواتير في الوقت المحدد لها، أيضا يجب أن لا تكون أحد أرقام المستخدم قد فصلت مؤقتا (تحويل الخدمة لاستقبال مكالمات).
كيفية معرفة الحد الائتماني في STC
تعدّ معرفة الحد الائتماني في STC من الأمور الهامّة التي لا بد من الحرص عليها من قبل العملاء لما تفيدهُ في التحكم في مصروفات العميل، وبحسب الصفحة الرسميّة لشركة الاتصالات السّعودية STC على منصّة “تويتر”، فإنّه يُمكن الاستعلام عَن الحدّ الائتماني عن طريق إرسال رسالة نصيّة تتضمن الرّمز 1110 إلى الرّقم 902.
كيفية تغيير الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية
الخطوات التالية تبين كيفية تغيير الحد الائتماني في stc:
- تحميل تطبيق stc والدخول للتطبيق.
- الضغط على تبويب أداة.
- انتقل لقائمة الفواتير.
- اختر المبالغ غير المتوفرة.
- اضغط على تغيير الحد.
- تغيير الحد الائتماني للرقم المطلوب ثم الضغط على زر تأكيد.
- تصلك رسالة نصية لهاتفك تفيد بتغيير الحد الائتماني.
كيف أرفع الحد الائتماني للأجهزة stc
لرفع الحد الائتماني من خلال تطبيق mystc بالخطوات التالية:
- قم بتنزيلة من أحد الأجهزة الذكية.
- قم بتشغيله على هاتفك ومن ثم الدخول للتطبيق.
- انقر على تبويب أداة ومن ثم الدخول للفواتير.
- اختر المبالغ غير المفوترة وانقر على تغيير الحد.
- قم برفع الحد الائتماني للرقم المطلوب.
- انقر على تأكيد.
- تصلك رسالة بتغيير الحد الائتماني.
كيف أخفض الحد الائتماني stc
يمكن للأفراد الراغبين بتقليل الحد الائتماني من خلال الانتفاع من خدمة تغيير الحد، باتباع التالي:
- تثبيت تطبيق stc ، والدخول للتطبيق.
- انتقل لتبويب أداة.
- ادخل لقائمة الفواتير واختر المبالغ غير المفوترة.
- انقر على تغيير الحد.
- إخفض الحد الائتماني للرقم الذي تريده.
- انقر على تأكيد.
- تصل رسالة بإتمام العملية.
رمز تغيير الحد الائتماني stc
تقوم شركة الاتصالات السعودية بمنح رموز عديدة مختلفة ليستطيعوا الأشخاص الانتفاع من الخدمات بكل سهولة ويسر، وأيضاً يمكن لعملاء stc التحكم في الحد الائتماني من خلال إرسال الرمز 4040 برسالة للرقم 900.
رابط حقوق ومسؤوليات المشترك في STC
يمكنك النظر لجميع المسؤوليات والحقوق الخاصة بمستخدمين شركة الاتصالات السعودية stc ، من خلال الرابط stc.com.sa هذا الموقع الرسمي للشركة يبين جميع التفاصيل التي تظهر واجبات العملاء وحقوقهم.